A chi rivolgersi per aprire un negozio online

da | 22 Lug 2024

Aprire un negozio online può essere una grande opportunità per chiunque voglia avviare un’attività imprenditoriale o espandere la propria azienda. Tuttavia, il processo di creazione di un e-commerce può essere complesso e richiedere il supporto di professionisti specializzati. In questo articolo cercherò di spiegarti tutto quello che è necessario sapere per avviare la tua attività imprenditoriale su internet.

La prima cosa su cui dovresti riflettere attentamente è la scelta dell’agenzia oppure il freelance che si occuperà della realizzazione del tuo e-commerce. Se le tue valutazioni non si limitano esclusivamente all’aspetto economico, la scelta migliore è senza dubbio quella di affidarti ad una web agency.

Considerando le diverse figure professionali e gli enti con cui doversi rapportare per l’inizio dell’attività, un’agenzia web ha l’esperienza, le competenze e le risorse necessarie per fornirti un adeguato supporto in tutte le fasi.

Aprire un negozio online: dall’idea alla realizzazione

Il mercato e-commerce è ormai saturo, con migliaia di attività che si contendono l’attenzione degli stessi potenziali clienti. Tuttavia, per chi saprà cogliere le nuove tendenze e adottare un approccio strategico, l’opportunità di creare un e-commerce vincente è ancora concreta.

Il successo di un e-commerce non dipende solo dalla qualità dei prodotti o servizi offerti, ma dalla capacità di anticipare i bisogni del mercato e offrire un valore aggiunto tangibile.

Adesso che abbiamo chiarito questi aspetti, vediamo cosa è necessario fare ed a chi rivolgersi per aprire un e-commerce nel 2024.

  1. Consulenti di Business e Strategia: Prima di iniziare, è fondamentale avere una chiara visione del proprio modello di business. I consulenti possono aiutarti a definire la tua strategia aziendale, analizzare il mercato di riferimento e identificare i principali concorrenti. Questo passaggio preliminare è essenziale per stabilire una base solida su cui costruire il tuo negozio online.
  2. Agenzie Digitali: La creazione del sito web è uno degli aspetti più critici nell’apertura di un negozio online. In questa fase sarà necessario definire vari aspetti tra cui la scelta del nome a dominio e dello spazio hosting su cui appoggiarsi, il CMS più adatto alle tue necessità, il layout grafico, l’implementazione delle funzionalità necessarie (carrelli della spesa, sistemi di pagamento e gestione dell’inventario) ed altro ancora. Tutto questo senza dimenticare la SEO, il tuo negozio online non può prescindere da una strategia di ottimizzazione per i motori di ricerca, disciplina di cui mi occupo personalmente da quasi 15 anni.
  3. Esperti in Marketing Digitale: Una volta che il tuo negozio è online, è cruciale attirare visitatori e convertirli in clienti. Questo è possibile farlo come accennato sopra grazie ad una strategia SEO mirata, ma come ben saprai i risultati probabilmente non saranno immediati. Ecco che per il lancio dell’attività si rende necessario l’utilizzo di altri strumenti come Google ADS oppure i Social Media che possono aiutarti ad ottenere maggiore visibilità in tempi rapidi. La Pistacchio Web è partner di Google per il 2024 avendo soddisfatto tutti i requisiti necessari per ottenere la certificazione ufficiale Google.
  4. Consulenti Legali: La conformità legale è un altro aspetto fondamentale da considerare quando si apre un negozio online. I consulenti specializzati in diritto commerciale possono fornirti assistenza nella redazione dei termini e condizioni d’uso del sito, nelle politiche sulla privacy e nel rispetto delle normative relative alla protezione dei dati personali (GDPR).
  5. Commercialisti: Oltre ad occuparsi di svolgere tutte le pratiche necessarie all’apertura della p.iva presso la camera di commercio della tua città, il commercialista gestisce la contabilità, le dichiarazioni fiscali e gli adempimenti amministrativi.

Scegli cosa vendere online

Scegliere i prodotti giusti da vendere su internet è uno dei passaggi cruciali per il successo di qualunque negozio online. Questa decisione può determinare il successo o il fallimento del tuo e-commerce, la redditività e la sostenibilità a lungo termine.

Ecco alcuni fattori da considerare attentamente durante questo processo:

  • Analisi di Mercato – Come prima cosa è fondamentale condurre un’analisi di mercato approfondita. Questa include l’identificazione delle tendenze attuali, la comprensione delle esigenze dei consumatori e l’analisi della concorrenza. Utilizzare strumenti come Google Trends, Semrush e Seozoom come facciamo noi della Pistacchio Web, può fornire insight preziosi sulle categorie di articoli in crescita e sui comportamenti dei consumatori.
  • Definizione del target – Identificare il proprio target di riferimento è essenziale per scegliere i prodotti giusti. Conoscere l’età, il sesso, gli interessi e le abitudini d’acquisto del pubblico target permette di offrire prodotti che rispondano esattamente le loro esigenze. Questo processo serve ad identificare quelle che sono chiamate “Buyer Personas” ovvero il prototipo del cliente ideale. Sondaggi, interviste e analisi dei dati demografici possono aiutare a definire meglio il target.
  • Valutazione della concorrenza – Un altro aspetto importante è l’analisi della concorrenza. Studiare i competitor può fornire informazioni utili su cosa funziona nel mercato e quali sono le lacune da colmare. Identificare i punti deboli della concorrenza può offrire opportunità per posizionarsi in maniera efficace.
  • Margini di profitto – La valutazione dei margini di profitto è un altro fattore che non può essere trascurato. Non basta scegliere prodotti popolari; è importante anche assicurarsi che abbiano margini sufficientemente alti da sostenere il business nel lungo periodo. Calcolare accuratamente i costi associati ai prodotti (acquisto, stoccaggio, spedizione) rispetto al prezzo di vendita permette di avere una visione chiara della redditività. Per essere maggiormente consapevoli dell’investimento in un’attività digitale, puoi leggere il nostro articolo su come determinare i costi da sostenere per avviare un e-commerce.
  • Logistica e fornitura – La gestione logistica e l’approvvigionamento sono altre componenti critiche nella scelta dei prodotti. È essenziale valutare la disponibilità, i tempi di consegna e i costi di stoccaggio. Affidarsi a fornitori affidabili e avere un sistema logistico efficiente garantisce che i clienti ricevano i loro ordini in tempi rapidi, migliorando così l’esperienza d’acquisto.
  • Test del prodotto – Prima di impegnarsi completamente con una vasta gamma di prodotti, è consigliabile effettuare dei test pilota su una selezione ristretta. Questo permette di vedere come reagisce il mercato senza investimenti iniziali troppo elevati. I feedback ricevuti dai primi clienti possono essere utilizzati per aggiustare l’offerta prima del lancio definitivo.

Come avrai capito, scegliere cosa vendere online richiede tempo, ricerca e una pianificazione attenta. Ogni passaggio deve essere valutato con cura per costruire una base solida su cui sviluppare un negozio online prospero e duraturo.

Burocrazia e adempimenti fiscali

A volte può capitare che spinti dall’entusiasmo ci si butti a capofitto senza fare le dovute considerazioni su quello che comporta avviare un’attività online.

È importante però avere una comprensione approfondita della burocrazia e degli adempimenti fiscali necessari per evitare problematiche. Ecco quello che come aspirante imprenditore devi sapere:

  • Scelta della forma giuridica – Il primo passo per avviare un negozio online è scegliere la forma giuridica più appropriata per la propria attività. Le opzioni principali sono: – Ditta individuale: Semplice da costituire, ideale per piccoli business. – Società a responsabilità limitata (SRL): Offre una protezione patrimoniale maggiore ma implica procedure burocratiche più complesse. – Società in nome collettivo (SNC) o società in accomandita semplice (SAS): Adatte a collaborazioni con uno o più soci.
  • Iscrizione al Registro delle Imprese – Indipendentemente dalla forma giuridica scelta, è necessario iscriversi al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio competente. Questa iscrizione permette di ottenere il numero di Partita IVA, indispensabile per operare nel rispetto delle leggi.
  • Apertura della Partita IVA – L’apertura della Partita IVA avviene contestualmente all’iscrizione al Registro delle Imprese. È possibile farlo autonomamente tramite il portale dell’Agenzia delle Entrate o affidarsi a un commercialista per semplificare il processo.
  • Comunicazione Unica – La Comunicazione Unica è uno strumento che consente di gestire in modo centralizzato tutte le pratiche necessarie per l’avvio dell’attività, incluse quelle relative agli enti previdenziali e assistenziali come INPS e INAIL.
  • Adempimenti Fiscali – Una volta avviato il tuo negozio online, è fondamentale rispettare tutti gli adempimenti fiscali previsti: – Fatturazione elettronica: Obbligatoria nella maggior parte dei casi, facilita la gestione contabile e fiscale. – Dichiarazioni fiscali: È necessario presentare periodicamente dichiarazioni IVA, dei redditi e altre comunicazioni obbligatorie. – Contribuzione previdenziale: A seconda della forma giuridica scelta, sarà necessario versare contributi all’INPS o ad altri enti previdenziali competenti. – Imposte: Oltre all’IVA, bisogna considerare le imposte sul reddito d’impresa (IRES) o sul reddito delle persone fisiche (IRPEF), a seconda del regime fiscale adottato.
  • Normative sulla privacy e sulla sicurezza – Non meno importante è l’adeguamento alle normative sulla privacy (GDPR Europeo) e sulla sicurezza informatica. È obbligatorio informare i clienti su come verranno trattati i loro dati personali e adottare misure tecniche adeguate per proteggerli. Recentemente è stato introdotto anche il “Consent Mode” ovvero un aggiornamento del modello di gestione del consenso di cui ho già parlato in questo articolo.

Qual è la migliore piattaforma di e-commerce

Adesso che ti ho raccontato di tutta la burocrazia necessaria per aprire il tuo negozio online, finalmente puoi concentrarti sulla realizzazione del tuo nuovo e-commerce!

Una delle prime scelte che ti troverai ad affrontare è quella relativa alla piattaforma e-commerce da utilizzare. Questa scelta può influenzare significativamente il successo del tuo negozio, determinando sia l’esperienza dell’utente che la gestione operativa.

Vediamo insieme brevemente 5 delle migliori piattaforme disponibili, con i loro vantaggi e svantaggi.

  • Shopify – È una delle piattaforme di e-commerce più popolari al mondo. Offre un’interfaccia user-friendly e una vasta gamma di temi personalizzabili. Uno dei principali vantaggi di Shopify è la sua semplicità: non è necessario avere competenze tecniche avanzate per avviare e gestire un negozio. Inoltre, Shopify offre un ottimo supporto clienti e una vasta gamma di app che possono estendere le funzionalità del tuo negozio. Uno svantaggio significativo è quello relativo al costo mensile che può incidere significativamente sui margini soprattutto delle piccole attività.
  • WooCommerce – Si tratta di una soluzione open-source basata su WordPress, ideale per chi ha già familiarità con questa piattaforma di gestione dei contenuti. WooCommerce offre grande flessibilità e può essere altamente personalizzato grazie alla miriade di plugin disponibili. Il principale vantaggio è il controllo totale sui dati del proprio negozio e l’assenza di costi mensili fissi, sebbene alcuni plugin possono essere a pagamento. Rispetto a Shopify richiede conoscenze tecniche leggermente maggiori per l’installazione e la manutenzione.
  • Prestashop – Anche questo è un altro popolare CMS open-source. Prestashop offre una vasta gamma di funzionalità out-of-the-box, come la gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni. È particolarmente adatto per le piccole e medie imprese grazie alla sua facilità d’uso e alla sua flessibilità. Uno dei vantaggi di Prestashop è la sua grande comunità di sviluppatori che fornisce numerosi moduli e temi gratuiti oppure a pagamento per estendere le funzionalità. Tuttavia, come WooCommerce, Prestashop richiede una certa conoscenza tecnica per l’installazione e la personalizzazione.
  • Magento – È un’altro strumento open-source altamente scalabile e potente. È spesso la scelta preferita per le grandi aziende con esigenze importanti. Offre funzionalità avanzate come il multi-store management, vari strumenti SEO e integrazioni personalizzate. Nonostante i suoi numerosi vantaggi, Magento è sicuramente più costoso da implementare e mantenere e necessita di sviluppatori esperti per sfruttare appieno le sue potenzialità.
  • BigCommerce Anche questa è una soluzione SaaS (Software as a Service) simile a Shopify ma con alcune differenze chiave. Offre un’ampia gamma di funzionalità integrate come strumenti SEO avanzati e opzioni multi-canale senza richiedere app aggiuntive. BigCommerce è noto per la sua scalabilità, rendendolo adatto sia a piccole che grandi imprese. Tuttavia, i costi possono crescere rapidamente man mano che si espande il business.

Non esiste una piattaforma “migliore” in termini assoluti; la scelta dipende dalle specifiche esigenze del tuo business. Shopify è ottimo per chi cerca semplicità d’uso; WooCommerce e Prestashop offrono flessibilità ed economicità; Magento è ideale per grandi aziende con necessità complesse; BigCommerce si distingue per le sue funzionalità integrate e scalabilità.

Quello che mi sento di consigliarti è di valutare attentamente le caratteristiche offerte da ciascun CMS in relazione ai tuoi obiettivi aziendali prima di prendere una decisione definitiva.

Realizzare un’app mobile per il tuo e-commerce

Un’altra soluzione che dovresti considerare se hai intenzione di aprire un negozio online è quello di sviluppare un’applicazione per cellulari e pubblicarla sull’App Store e su Google Play Store.

Complice l’enorme diffusione degli smartphone (sia Android che iPhone) avere una propria applicazione è sicuramente un vantaggio importante.

La nostra agenzia si occupa anche dello sviluppo di App Mobile per dispositivi Android ed iOS oltre che di Web App ed estensioni per il tuo browser (in particolare per Chrome e Firefox).

Valuta la possibilità di affiancare al tuo e-commerce un’app sviluppata ad-hoc in modo da garantirti la massima visibilità.

Perchè affidarsi ad un’agenzia e-commerce

Scegliere un’agenzia e-commerce specializzata nel commercio elettronico è la scelta migliore che tu possa fare se vuoi ottenere dei risultati concreti.

Una delle principali ragioni per cui rivolgersi a un’agenzia esperta in e-commerce è l’esperienza consolidata nel settore. Le agenzie specializzate possiedono conoscenze approfondite sulle piattaforme di commercio elettronico e sanno come sfruttare al meglio le loro funzionalità per creare un negozio online efficiente e user-friendly.

Questo significa che potrai beneficiare di soluzioni tecniche avanzate senza dover investire tempo ed energie nell’apprendimento di nuovi strumenti.

Inoltre, un’agenzia e-commerce offre una gamma completa di servizi integrati che sono indispensabili se vuoi raggiungere i tuoi obiettivi di business. Dalla progettazione grafica alla gestione del catalogo prodotti, dalla configurazione dei sistemi di pagamento alla strategia di marketing digitale, ogni aspetto del tuo negozio online viene curato nei minimi dettagli.

La Pistacchio Web è costantemente aggiornata sulle ultime tendenze del mercato e si occupa di tutte quelle attività necessarie alla crescita del tuo e-commerce sviluppando campagne promozionali efficaci su vari canali digitali, come social media, Direct Email marketing o SEO.

Un altro aspetto cruciale è il supporto continuo offerto da un’agenzia che si occupa di e-commerce. Il mondo del commercio elettronico è dinamico e in continua evoluzione ed avere al proprio fianco un team di esperti pronti ad affrontare eventuali problematiche tecniche oppure suggerire miglioramenti basati sui dati raccolti può fare la differenza nella gestione quotidiana del tuo negozio online.

Gestione sito e-commerce

Aprire un negozio online è un’impresa stimolante e potenzialmente redditizia, ma richiede una gestione attenta e ben strutturata del proprio negozio su internet per garantire il successo a lungo termine.

Una delle cose che viene troppo spesso sottovalutata è la sua gestione. Questa coinvolge numerosi aspetti che devono essere curati con attenzione per offrire un’esperienza utente ottimale e massimizzare le vendite.

Le descrizioni dei prodotti devono essere dettagliate, accurate e aggiornate regolarmente. Le immagini devono essere di alta qualità e rappresentative del prodotto reale. Inoltre, l’aggiornamento costante del blog aziendale con articoli informativi può migliorare il posizionamento sui motori di ricerca e attirare più visitatori al sito.

L’esperienza utente (UX) deve essere impeccabile per garantire che i clienti possono usufruire di un percorso d’acquisto senza intoppi. Questo include tempi di caricamento rapidi delle pagine, processi di checkout semplici e sicuri, oltre alla disponibilità di diverse opzioni di pagamento. È utile anche implementare funzionalità come carrelli abbandonati recuperabili tramite email o notifiche push.

La sicurezza è un elemento non negoziabile nella gestione di un sito e-commerce. Utilizzare certificati SSL per criptare le transazioni finanziarie e proteggere i dati sensibili dei clienti è essenziale per costruire fiducia. Inoltre, è importante mantenere sempre aggiornata la versione del CMS, moduli, librerie e plugin utilizzati per prevenire vulnerabilità e garantire sempre il corretto funzionamento del tuo e-commerce.

Infine, l’analisi dei dati è fondamentale per prendere decisioni informate. Strumenti come Google Analytics 4 ti possono fornire preziose informazioni sul comportamento degli utenti, permettendoti di ottimizzare continuamente il sito in base alle loro esigenze.

In conclusione, la gestione efficace di un sito e-commerce richiede attenzione ai dettagli, competenza tecnica e una strategia ben definita. Solo così si può garantire una crescita sostenibile del proprio negozio online nell’ambiente competitivo odierno.

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