Web agency: cos’è, cosa fa e come sceglierla

da | 3 Giu 2024

Una web agency è un’agenzia specializzata nel creare, gestire e ottimizzare la presenza online di aziende e liberi professionisti.

Composta da figure professionali come project manager, graphic designer, sviluppatori e web marketing specialist, un’agenzia web si occupa di progettare e sviluppare siti web, implementare strategie di marketing digitale e fornire supporto continuo per migliorare la visibilità e le performance online.

Se ti stai chiedendo come funziona il rapporto tra azienda cliente e agency, la collaborazione è sempre formalizzata attraverso un contratto che definisce i servizi offerti, i tempi di consegna e i costi. Questa fase è preceduta da una richiesta di preventivo personalizzato.

Dopo questa breve introduzione parleremo nel dettaglio dell’argomento per schiarire le idee a chi è intenzionato a rivolgersi ad un’agenzia oppure è ancora indeciso, ma anche per rispondere a chi ha il desiderio di entrare nel mondo del business digitale.

Quindi, rispondiamo ora alle domande più gettonate su questo tipo di agenzia, successivamente andremo più nello specifico fornendo dettagli più interessanti.

Che cosa fa una web agency? Una web agency offre un’ampia gamma di servizi digitali, tra cui la progettazione e sviluppo di siti web, la gestione dei social media e strategie di marketing attraverso molteplici canali digitali con lo scopo finale (anche se molte agency lo dimenticano) di aumentare il fatturato dell’azienda cliente.

Cos’è un’agenzia web? Un’azienda composta da un team di esperti in digital services che aiutano le imprese a creare, migliorare e aumentare la presenza online, a fidelizzare i clienti e facilitare la gestione di un business.

Quanto costa una web agency? Il costo dei servizi di una web agency varia in base alla complessità del progetto e alla gamma di servizi richiesti. I prezzi possono partire da poche centinaia di euro per progetti semplici fino a diverse migliaia di euro per soluzioni più avanzate e personalizzate.

Quante sono le web agency in Italia? In Italia, ci sono migliaia di web agency, che spaziano dalle piccole agenzie locali a grandi realtà con una clientela internazionale. La domanda di servizi digitali è in costante crescita, alimentando un settore dinamico e competitivo. I dati online disponibili nel 2024 dichiarano 28 mila agenzie registrate alla camera di commercio.

Cosa fa una web agency: sono tutte uguali?

Agenzia web o agenzia di web marketing? Facciamo una premessa: il lavoro che fanno le web agency non è sempre uguale. Infatti, è possibile che le agenzie offrano servizi diversi. Come potrai immaginare, il settore digitale è in continuo cambiamento e richiede nuove metodologie e continui aggiornamenti. Sebbene le agenzie web offrano un set di servizi digitali simili, spesso si differenziano per le loro competenze principali e per le “soluzioni” su cui scelgono di focalizzarsi.

Ad esempio, alcune agenzie sono sviluppate nello sviluppo software, altre in pubblicità e web marketing, altre ancora solo nella parte grafica. Questa diversificazione consente alle agenzie di offrire servizi altamente specializzati, garantendo ai clienti risultati ottimali nei loro obiettivi di interesse.

La nostra agenzia, ad esempio, ha sviluppato una forte expertise nella SEO, diventando un punto di riferimento nel settore grazie alla nostra capacità di ottimizzare i siti web per ottenere i migliori posizionamenti sui motori di ricerca. Questo, insieme alle nostre competenze nel web marketing, rappresenta il nostro punto di forza. Continuiamo inoltre a offrire una gamma completa di servizi digitali per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti.

Adesso, riportiamo i macro-servizi che secondo noi accomunano la nostra e gran parte delle agenzie web più strutturate:

Lo sviluppo web e design per la creazione e manutenzione di siti internet, insieme alla consulenza strategica per sviluppare piani di business digitali personalizzati.

Il web marketing, che comprende diverse sottocategorie fondamentali: l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), per migliorare la visibilità online; il social media marketing (SMM), per gestire e promuovere contenuti sui vari canali social; la pubblicità a pagamento; il content marketing e l’analisi dei dati e reporting, per monitorare le performance e ottimizzare le strategie.

Inoltre, anche la cybersecurity è essenziale per proteggere i dati e prevenire minacce informatiche.

Queste macro categorie permettono all’agenzia di offrire un servizio completo e integrato, capace di rispondere bene alla maggior parte dei bisogni digitali delle aziende.

I servizi di una web agency

Le categorie illustrate si dividono a loro volta in servizi più specifici. Ognuno di questi servizi ha un prezzo che può variare in base alla grandezza del progetto e agli obiettivi del cliente.

Immaginando un’agenzia web come un ristorante, ecco cosa troveresti nel suo menù:

  • Progettazione e sviluppo di siti web: creazione di siti web personalizzati, ottimizzati per diversi dispositivi e browser, utilizzando le più recenti tecnologie e best practices del settore. Dai più semplici siti vetrina a quelli più strutturati con funzioni particolari.
  • SEO (Search Engine Optimization): miglioramento della visibilità del sito web sui motori di ricerca attraverso l’ottimizzazione dei contenuti, delle parole chiave e degli aspetti tecnici del sito. Questo servizio permette ai siti web di comparire nella prima pagina di Google in maniera organica, aumentando così traffico e conversioni a lungo termine.
  • Consulenza e strategia digitale: di cosa hai realmente bisogno? Prima di avviare qualsiasi progetto, è essenziale definire una strategia digitale chiara e mirata. Le web agency forniscono consulenze per aiutare le aziende a comprendere le loro necessità digitali e pianificare le migliori strategie per raggiungere i loro obiettivi. Se sei interessato e hai letto fino a qui, puoi contattarci e organizzare una consulenza gratuita con la nostra agenzia.
  • SEA (Search Engine Advertising): gestione delle campagne pubblicitarie a pagamento sui motori di ricerca per comparire nei primi risultati sponsorizzati, per aumentare traffico e conversioni a “breve termine” [es. Google Ads].
  • Social Media Marketing: creazione e gestione di contenuti sui social media per incrementare l’engagement e la visibilità del brand in modo organico. Questo prevede anche la gestione delle campagne sponsorizzate su piattaforme come Facebook, Instagram e TikTok.
  • Content Marketing: produzione di contenuti di qualità, attività di copywriting per blog post e articoli, infografiche e video, tutto per attrarre e raggiungere il pubblico su diversi canali (l’efficacia dei canali varia in base al settore).
  • Email Marketing: sviluppo e gestione di campagne email per mantenere e potenziare la relazione con i clienti o fare retargeting grazie al DEM.
  • Analisi e reporting: monitoraggio delle performance del sito web e delle campagne di marketing attraverso strumenti di analisi e reportistica dettagliata.
  • E-commerce: sviluppo e gestione di piattaforme e-commerce per la vendita online di prodotti e servizi.
  • UI/UX Design: progettazione di interfacce utente intuitive e di esperienze utente ottimali per migliorare l’usabilità e la soddisfazione dei visitatori.
  • Grafica e Branding: un’identità visiva forte è fondamentale per distinguersi nel mercato. Le web agency offrono servizi di graphic design e branding per creare loghi, materiali promozionali e linee guida di brand coerenti e professionali. Nel nostro caso specifico, la Pistacchio Web ha maturato esperienza anche nel campo della grafica e della stampa, realizzando brochure, menù, volantini, insegne, vetrofanie e gadget personalizzati.

Come scegliere una web agency

Scegliere la web agency giusta è cruciale per il successo delle tue iniziative digitali. Ecco alcuni fattori da considerare per prendere una decisione consapevole:

  • Esperienza e competenze – verifica l’esperienza della web agency nel settore e le figure specifiche all’interno del team. Ogni aspetto specifico dovrebbe essere curato da una figura professionale dedicata. È importante scegliere un’agenzia che abbia una solida esperienza nei servizi di cui hai bisogno.
  • Portfolio e referenze – guarda i progetti precedenti dell’agenzia e leggi le testimonianze dei clienti. Un portfolio ricco e referenze positive sono indicatori di un’agenzia affidabile e competente; se questo non è presente sul sito web dell’agenzia probabilmente è perché non hanno gestito progetti degni di nota (quindi fai attenzione). Se vuoi curiosare e scoprire il nostro portfolio, dai un’occhiata qui.
  • Approccio e metodologia – ogni web agency ha un approccio diverso al lavoro. Assicurati che la metodologia dell’agenzia sia in linea con le tue aspettative e necessità. Che il tempo previsto per il tuo progetto sia quello che ti aspetti. Chiedi informazioni sui loro processi di lavoro, dalle fasi di pianificazione a quelle di esecuzione e monitoraggio.
  • Trasparenza e comunicazione – la comunicazione è fondamentale. Scegli un’agenzia che sia trasparente nelle sue pratiche e che mantenga una comunicazione chiara e costante durante l’intero progetto. La disponibilità a fornire aggiornamenti regolari e rispondere tempestivamente alle tue domande è un segnale di professionalità.
  • Costo e valore – il costo dei servizi è ovviamente un fattore importante, ma non scegliere solo in base al prezzo più basso. Considera il valore complessivo che l’agenzia può offrire. Una buona agenzia web dovrebbe essere in grado di giustificare i propri costi con risultati tangibili e di qualità.
  • Visione a lungo termine – una buona web agency dovrebbe essere interessata al successo a lungo termine della tua attività. Scegli un’agenzia che non si limiti a fornire soluzioni immediate, ma che sappia guardare il tuo progetto anche in ottica futura.
  • Capacità di supporto e manutenzione – dopo la conclusione del progetto, potresti aver bisogno di supporto continuo e manutenzione. Verifica se l’agenzia offre questi servizi e quali sono le condizioni.
  • Tecnologie utilizzate – assicurati che l’agenzia utilizzi software aggiornati e adatti alle tue esigenze. Le tecnologie impiegate possono influire significativamente sulla qualità e sull’efficacia delle soluzioni fornite.

Conclusioni

Con questa guida, speriamo di averti fornito tutte le informazioni necessarie per comprendere l’importanza di scegliere una web agency adatta alle tue necessità. Grazie ad una valutazione attenta e una scelta consapevole, puoi trovare il partner giusto per essere presente nel mondo digitale con successo e serenità.

Altri articoli dal nostro Magazine